Плюсы и минусы настройки Яндекс-Директ в агентстве

Плюсы и минусы настройки Директ в АгентствеМногие организации стремясь максимально упростить, ускорить и удешевить размещение рекламы обращаются в агентства по созданию и ведению рекламы в системе Яндекс-Директ. В таком варианте размещения рекламы есть свои плюсы и минусы, о которых стоит узнать до того, как Вы подпишете договор с агентством на настройку и ведение кампаний в Яндекс-Директ. Так, что давайте загибать пальцы “за” и “против”.

Плюсы работы через агентство:

  • Не требуется нанимать специалиста по контекстной рекламе. Всё ведётся на “аутсорсе”. Зарплату, которую можно было потратить на специалиста можно пустить в рекламный бюджет.
  • При большом рекламном бюджете (как правило от 100 тысяч рублей в месяц) агентства создают рекламные объявления бесплатно. И ведут рекламные кампании тоже бесплатно (это несомненно плюс, при условии качества, которое у агентств далеко не всегда бывает на высоте)
  • Гарантии. Сложно этот пункт занести в плюсы, так как гарантии предоставляют практически все агентства и опытные частные мастера. Но давайте считать данную опцию плюсом агентства в силу того, что гарантии бывают разными. Например – “На количество посетителей сайта в рамках бюджета”, “На количество звонков или обращений через формы на сайте с рекламы”, “на количество заказов c рекламы Яндекс-Директ” и т.п.

Как правило работать с гарантиями на заказы или звонки агентства берутся не охотно, особенно если не знакомы со спецификой Вашего бизнеса – понимания средней стоимости клика, средней стоимости заказа, ROI и др. параметров. Для расчета таких данных необходим месяц работы рекламы. Разумеется, с Вашим рекламным бюджетом. Но есть такие агентства, которые заключают договоры именно на “ЛИДы” – готовые заказы (бывает даже со своим бюджетом). Но стоимость таких заказов как правило получается весьма солидной. Например, стоимость звонка по тематике “продажа квартиры в новостройке” будет в районе 1800-2500 руб., “Юридические услуги”: 500-800 руб., ”Подтяжка лица”: 2.000-2.500 руб., “Ремонт и строительство” – от 500 до 2000 руб.

Итак подытожим плюсы: Вам потребуется минимум личного участия в настройке и ведении Директа. Результаты будут предоставляться в виде отчетов. Все работы производятся по договору как правило опытными директологами, имеющими опыт настройки кампаний. Вам предложат удобные инструменты для оптимизации кампаний, учета заказов и ведения статистики, не все из которых предоставляет Директ и Яндекс-Метрка.

Минусы работы с агентством:

  • Рекламные кампании создаются на агентском аккаунте. Перенести созданные работающие рекламные кампании на другой аккаунт с сохранением накопленного CTR и статистики будет крайне затруднительно (Часто служба поддержки Яндекс-Директ отказывают в подобном запросе, хотя технически они могут переносить кампании с сохранением статистики).
  • Вы оплачиваете рекламу агентству, а потом оно уже оплачивает её Яндекс-Директу. На этом этапе Директ делится процентом с агентством. Чем больше бюджет – тем больше скидка агентству. За счет этой скидки в общем-то и живут агентства, и предоставляют клиентам услуги по “бесплатному” созданию рекламных кампаний и поддержке. То есть для агентства выгодно, чтобы Вы тратили БОЛЬШЕ. При таком векторе качество далеко не всегда успевает за количеством.
  • Качество рекламы. Как правило в агентствах немного сотрудников, но на плечи каждого возлагается множество клиентов агентства. Есть сотрудники, ведущие более 70 клиентов в месяц. Конечно здесь используется автоматизация. Объявления ГЕНЕРИРУЮТСЯ с помощью скриптового “бредогенератора” с использованием словаря синонимов. Вручную объявления в агентствах как правило не пишут. А ведь как показывает статистика – именно качественные объявления, написанные человеческой рукой, имеют наилучшие показатели “кликабельности” и наименьшую стоимость клика. Да и поддержка рекламных кампаний из-за больших объёмов агентства становится для кампаний клиента более редкой и менее эффективной.
  • Бюджетный минимум. Если Вы только начали своё дело, или у Вас малый бизнес, то услуги агентства по контекстной рекламе скорее всего не для Вас. В большинстве крупных агентств минимальный рекламный бюджет для работы с клиентом должен быть от 100.000 руб. Если Ваш рекламный бюджет на Яндекс-Директ меньше – то все услуги по созданию объявлений и их поддержке для Вас будут платными. При этом их цена далеко не всегда будет целесообразна. Агентство может запросить за создание рекламных кампаний и 1 месяц поддержки 60 тыс. руб. А вы ориентируетесь на 25-30 тыс. рекламного бюджета в месяц. Исходя из практики надо отметить, что чем больше объявлений – тем больший рекламный бюджет требуется (при условии, что все объявления показываются). Таким образом может получиться, что Вам будут сгенерированы большие рекламные кампании с множеством ключевых слов, по которым практически не будет показов из-за отсутствия рекламного бюджета на “среднюю стоимость клика”. Стоимость услуг агентств без учета “минимального рекламного бюджета” везде разная. Крупные агентства берут за создание рекламных объявлений от 50.000 руб., за ежемесячную поддержку кампаний Директ – от 10.000 руб. за кампанию. Средние и небольшие агентства заключают договора минимум на 20-25 т. Руб. на создание рекламы и 5-7,5 тыс. в месяц на поддержку. У частных мастеров эти ценники находятся на уровне небольших агентств. А то и ниже. Но при этом можно договориться о создании необходимого количества целевых объявлений, не тратя минимальной стоимости разработки рекламной кампании как в агентстве (20-25 тыс. руб). Это может оказаться выгодно, если у Вашего бизнеса (товара или услуги) мало поисковых запросов, небольшая конкуренция, и небольшой рекламный бюджет. Либо если вы хотите с минимальным бюджетом “прощупать почву” – будет ли пользоваться спросом Ваш товар или услуга.
  • Недостаточный контроль за работой агентства. Вы не видите весь процесс создания и оптимизации рекламных кампаний Директ. Некоторые агентства даже не предоставляют доступов к рекламным аккаунтам на Яндексе! А лишь присылают Вам отчеты о “проделанной работе”.
  • Раз уж мы заговорили об аккаунтах Директ, то необходимо знать, что агентства все работы проводят на специальных агентских аккаунтах, которые нельзя отвязать от агентской привязки. То есть – если Вы захотите разорвать отношения с агентством, то Вы не сможете потом перенести рекламные кампании на другой аккаунт. Конечно иногда предоставляется возможность скачать кампании, но на другом аккаунте они начнут свою работу “с нуля” – то есть с полной потерей всей накопленной статистики, CTR и уменьшившейся за время предыдущих показов стоимости клика.
  • Кстати, многими специалистами замечено, что стоимость показов рекламы на агентских аккаунтах немного дороже, чем на частных. Одни это связывают с недостаточным качеством объявлений, которые генерируют (а не пишут вручную) агентства. Другие же считают, что это один из инструментов Яндекс-Директа, позволяющий компенсировать недополученную прибыль, которой Директ делится с агентствами.

 В заключении остается только подытожить. Агентства по контекстной рекламе – это удобное решение для организаций с крупными рекламными бюджетами, в которые изначально заложены факторы риска недостаточно качественного создания и поддержки рекламных объявлений в Директ – к примеру: чуть бо’льшая средняя стоимость клика, чем у конкурента. Агентства не всегда выгодны для малого бизнеса и “стартапов” с ограниченным рекламным бюджетом.

 

Возможно какие-то плюс или минусы работы с агентством по настройки и ведению контекста я упустил из виду. И если Вам есть что добавить – расскажите о них в комментарии. Если Вы уже сотрудничали с агентствами по настройке Директ – то Ваш опыт, которым Вы можете поделиться в комментариях тоже будет полезен читателям.