Склик бюджета конкурента в Яндекс Директ

Как скликиваются объявления в директ и можно ли от этого защититься У всего есть как тёмная, так и светлая сторона. Как у ядов есть противоядие, так и защищать свои рекламные кампании в Директе можно и нужно. Но об это чуть позже. А для начала давайте поговорим о том – существует ли такое явление, как скликивание в Директе на самом деле, или “склик” Яндекс Директа давно и окончательно побеждён сложной системой машинного обучения в системе Директа, которая по словам сотрудников Яндекса использует более сотни различных факторов, благодаря которым определяется нецелевой клик и “деньги возращаются рекламодателям”. Если ответить коротко – то Да, скликивание объявлений существует. Если ответить развёрнуто – то Да, не всё так плохо, и не всё скликивается без возвратно.



Как и чем скликивают объявления в Директе?

Если смотреть на проблему глобально, то можно точно сказать, что объявления скликиваются не пальцем (Непальцем и Непалкой гы-гы..). Есть сложнейшие боты, написанные с максимально похожим на человеческое поведение – использование IP настоящих компьютеров и телефонов (чаще всего через вирусы), эмуляция движения мыши и прокрутки колеса, эмуляция касания пальцами экрана, “просмотр фотографий”, открытие нескольких страниц и созданием видимости чтения на каждой из них.

Одно из мнений и видео по теме скликивания рекламных объявлений в Яндекс Директ

Да, это настоящая война роботов – Яндекс изучает их поведение, чтобы отсеять их и не допустить “скликивания”. А авторы таких сложных умных программ постоянно думают, как сделать ботов, чтобы они ещё больше были похожи на людей. Поэтому, хоть Яндекс и фильтрует большинство недействительных кликов, но всё равно есть небольшой процент некачественных кликов, которые система пропускает.

Как узнать, что Ваши объявления скликивают?

Есть несколько основных признаков, которые помогут определить качество трафика, поступающее на Ваши рекламные кампании в Директе.

  • Сильное расхождение между статистикой в Метрике и статистикой в Директ. Если разница между засчитанными данными различается в два и более раз – то есть вероятность бот-трафика. Так как в Метрике фиксируются ВСЕ КЛИКИ, а в статистике Директа только ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ.
  • Аномальное поведение в Веб-Визоре. Если Вы видите много “посетителей”, которые делают неразумные действия – бешенно “крутят мышью”, кликают там, где человек кликат не стал бы, или наоборот – ничего не делают после захода на страницу, а просто ждут и через какое-то время закрывают её – это тоже может говорить о паразитарном трафике с Директа на сайт.
  • Время просмотра страниц. Если большая часть трафика закрывает страницу сразу же как только она загрузится – это тоже говорит о вероятности посещения страницы роботом. Хотя бывают в таком случае и другие причины – долгая загрузка страницы (люди просто не дожидаются её открытия), несоответствие объявления содержимому страницы (например в объявлении написано “Часы”, а при переходе посетители видят “Усы”).
  • Специфические поисковые запросы, которые люди в здравом уме точно не стали бы искать в яндексе. Это может быть всё, что угодно. Наборы иностранных слов с вашим поисковым запросом, какие-то цифры с ним же. Множественные повторы одних и тех же слов в запросах. Если на Ваш сайт приходят посетители по таким запросам – то это тоже нецелевой трафик.
  • Не соответствие региону кампании. Если Вы задали какой-то определённый город или регион в настройках кампании Директ, а судя по Метрике и Веб-визору трафик поступает из других городов и регионов – то это вполне может говорить о бот-трафике, либо наличия ошибок в Директе. Как миним – это повод проконсультироваться со службой поддержки Директ.
  • Склик бюджета по вине авторов рекламы

    Склик бюджета по вине авторов рекламыОдной из причин “склика” и слива бюджета в Директе, как ни странно частенько являются сами рекламодатели, создавая объявления так, что кликнуть по ним хочется, а вот информации до клика по объявлению потенциальные посетители сайта получают минимум, или вообще не получают. Например, яркая зазывная картинка с лозунгом жми скорее может заставить сделать переход по такому объявлению, но точно не расскажет о ценах, преимуществах, особенностях и условиях, которые ждут посетителя сайта.

    В каких тематиках скликивают бюджет больше всего?

    Что вполне логично – в тех тематиках, где крутятся большие деньги и большие рекламные бюджеты на Директ – медицина, банковский сектор, мебель, техника, недвижимость, авто, страхование. Когда на рекламу выделяется бюджет в 1-3 миллиона рублей в месяц, то вполне логично, что у кампании найдётся “пол-лимончика” на написание скрипта, которые будет пытаться скликать бюджеты конкурентов. Чем меньше конкуренция и цены за клик – тем меньше вероятность скликивания. Даже если Ваш прямой конкурент будет каждый день заходить по Вашим объявлениям в Директе к Вам на сайт – такие переходы засчитываться не будут. Если даже он заставит всех своих сотрудников взять свои сотовые и перейти из рекламного объявления к Вам на сайт – то те клики, которые засчитаются увеличат Ваш CTR, а CTR этого же конкурента прямо пропорционально уменьшится. За счёт чего последующие клики от живых посетителей для Вас будут стоит дешевле, чем для него.

    Как защитить свои кампании в Директ от склика?

    Самый полезный совет – держите всё под контролем. С момента запуска кампании ежедневно проверяйте статистику и вносите корректировки. Добавляйте минус слова из статистики Директа не только из кликов, но и из показов.

    Если у Вас несколько тематик, то разделите их. Сделайте для них отдельные страницы на сайте и отдельные кампании в Директ. Не пихайте “все яица в одну корзину”. Рано или поздно поле для добавления минус-фраз в настройках кампании Директа закончится. Ведь для одних объявлений у вас одни минус-фразы, а для других совсем другие.

    Видео по теме борьбы с недействительными кликами

    Используйте операторы при добавлении минус слов. Используйте словосочетания, входящие в нецелевые запросы. Анализируйте площадки, с которых поступает трафик. Ведь бот-траф может идти не только с поисковых объявлений, но и с кампаний в РСЯ.

    Иногда срабатывает смена стратегии. Проведите эксперимент, запустив автостратегию на  недельку и потом сравните результаты. Возможно нужно и наоборот отказаться от автостратегии и “работать” только “вручную”.

    Если ничего не помогло – пишите в службу поддержки Директа, приложив скрины, указав время и названия кампаний, по которым по-Вашему мнению произошли недействительные клики. Они обязаны пересмотреть Ваш трафик и сообщить о наличии некачественного трафика и возврата средств за него, либо об отсутствии оного.

     

    Если и это не помогло – то позвоните по телефону, указанному в шапке сайта.

    Я буду рад Вам помочь!